随着外卖行业的迅速发展，越来越多的人选择成为外卖骑手。但与此同时，也出现了不少关于外卖员在工作期间发生交通事故的责任归属问题。特别是当事故发生在非配送过程中时，责任划分可能会更加复杂。今天我们就来聊聊这个话题，看看在这种情况下，到底应该由谁来承担责任。
一、什么是“非配送过程”？
首先我们需要明确一下什么叫做“非配送过程”。简单来说，就是外卖员不是在执行具体的送餐任务的时候发生的事故。比如，在前往公司开会的路上、下班后回家途中，或者是在等待接单的空闲时间里遇到的情况。
二、相关法律规定
根据我国《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，对于员工因职务行为造成他人损害的情形，一般是由雇主承担赔偿责任。但是这里的关键在于如何界定“职务行为”。
- 如果被认定为职务行为：即使是在非配送过程中，只要能够证明外卖员的行为与工作有关（例如去开会是出于工作需要），那么雇主通常需要对由此产生的损失负责。
- 如果不是职务行为：如果事故发生时外卖员完全处于个人活动状态，并且没有直接关联到工作任务，那么雇主可能不会承担赔偿责任，而是由外卖员自己或保险公司来处理。
三、案例分析
让我们来看几个实际案例加深理解：
小郑的例子： 小郑是一名外卖骑手，在一次赶往公司开例会的途中发生了交通事故。他主张应当由公司承担责任，因为当时他是按照公司的要求参加会议。而公司则认为这不是正式的工作时间，不应视为职务行为。最终法院根据具体情况判决小郑自行承担了部分责任，但也指出公司在管理上有一定疏忽，因此也分担了一定比例的赔偿金额。
莫某的例子： 莫某在外卖平台注册为骑手，但在非配送时段驾驶电动车时与另一辆电动车相撞。由于他在平台上注册并接受平台指派的任务，尽管事故发生时他并没有正在送餐，但考虑到他的身份和工作性质，法院还是判定了平台所属的科技公司承担了侵权责任，并向受害者进行了赔偿。
四、保险的作用
很多外卖平台都会为骑手购买相应的商业保险，包括但不限于意外伤害险、第三者责任险等。这些保险可以在一定程度上减轻外卖员及其雇主的风险负担。但是需要注意的是，不同保险公司提供的产品条款有所差异，具体能否理赔以及理赔范围需依据保单内容确定。
五、如何避免类似情况？
为了避免此类纠纷的发生，建议从以下几个方面着手：
- 加强培训教育：提高外卖员的安全意识，确保他们了解交通规则，并能够在任何情况下遵守法律法规。
- 完善合同协议：明确双方权利义务关系，尤其是关于工作时间和职责范围的规定。
- 合理安排工作：尽量减少不必要的出行，尤其是在高峰时段或其他危险条件下。
- 投保充足保险：为自己及员工购买合适的保险产品，以降低潜在风险带来的经济损失。
六、结语
总的来说，外卖员非配送过程中发生交通事故的责任归属并不是一个简单的问题，它涉及到多个方面的考量。无论是外卖员本人还是其雇主，都应该增强法律意识，通过合法合理的手段保护自己的权益。同时，社会各界也应该给予外卖行业更多的关注和支持，共同努力营造一个更加安全和谐的工作环境。希望每位在路上奔波的人都能平安归来！
